设为首页 | 加入收藏
您现在的位置:首页 > 消委动态 > 正文

深惠莞三市消委会发布使用电热水器消费提示

作者:佚名    来源:惠州消委会    更新时间:2012-12-18 11:08:37   【发表评论】【打印此文】【关闭窗口

电热水器使用 注意用电环境安全和定期保养

 

天气渐冷,电热水器的使用频率也开始增加,但是,大多消费者却忽视安全使用问题,部分电热水器厂家也没主动履行告知义务,导致埋下安全使用隐患。深惠莞三市消委会联合发布消费警示:使用电热水器,必须保障用电环境安全和定期保养,确保使用安全。

 

据了解,每年全国各地都有发生电热水器漏电至人伤亡的事故。从中发现,用电环境不安全和缺乏定期保养,是导致电热水器漏电的重要原因。目前,我国电热水器行业的国家标准中规定热水器为Ⅰ类电器,必须有可靠的接地保护。但实际上,现实中的住宅普遍存在大量的用电环境不规范、安全装置不可靠的情况,比如:无地线、接地不可靠、没有漏电保护装置,尤其是旧楼宇、自建房和出租屋,安全用电环境相对薄弱。而且,据某电热水器厂内人士透露,电热水器自带的安全保护装置,只是在短路漏电时,保护电热水器本身不受损坏,并非是保护使用的消费者。因此,消费者即使使用带漏电保护装置的质量合格的电热水器,万一家庭用电环境不安全,仍可能发生电热水器漏电伤人事故。

 

储水式电热水器需要定期清洗内胆、更换镁棒的保养。家用储水式电热水器为防止水碱、水垢大量附着在储水式电热水器的内胆内,一般采用牺牲阳极的办法,以利用镁棒释放镁离子来减缓水碱、水垢对内胆的腐蚀。镁棒一旦消耗完毕,如果没有及时进行更换,就容易造成内胆腐蚀或加热管腐蚀穿孔,从而引发漏电危险,造成人身伤害事故。一般来说,电热水器的镁棒每2-3年左右就需要更换一次,有些质量低劣的电热水器的镁棒使用不到半年就会消耗殆尽。但令人担忧的是,一些电热水器厂商并没有主动履行告知义务,大部分消费者对这一问题完全不知情。

 

为避免在电热水器使用过程中发生消费安全事故,深惠莞三市消委会联合发出消费警示:使用电热水器,必须保障用电环境安全和定期保养,确保消费者使用安全。

 

一是建议国家有关部门应从立法的角度,提高国民用电环境安全标准和强化用电环境安全的监督管理;电热水器厂家要根据我国用电环境现状,改进产品的安全设计,同时在产品说明书提醒用电环境安全和检测方法,储水式电热水器生产厂家在产品使用说明书或产品外侧醒目处,粘贴消费提示,提醒消费者该产品需要定期进行检查、更换镁棒;经销商应主动做好售中服务,安装时检测用电环境,并记录购买储水式电热水器的消费者的必要信息,定期为消费者提供上门检修、更换镁棒服务,排除事故隐患。

 

二是消费者自己也应定期检查家里的漏电保护装置是否正常工作、地线是否接地可靠等用电安全测试。用电安全并非一劳永逸的,电源插座的位置应保持干燥,设置应远离水流可溅到的地方,可使用防溅水插座。

 

三是储水式电热水器所采用镁棒使用期限为2-3年,消费者自购买、使用电热水器2年左右,应该主动联系相关售后服务部门,更换镁棒,以确保电热水器的使用安全。

 

四是电热水器的整机使用寿命一般为8年,用一段时间后,消费者如果感觉加热慢、耗电量大,则应及时联系商家进行检查,以杜绝安全隐患。在产品达到安全使用寿命后,要主动更换;如果坚持使用,必须定期请专业人员上门维护和检查。

 

 

发表评论】【打印此文】【关闭窗口

关于我们 | 网站帮助 | 隐私声明 | 联系我们 | 设为主页 | 加入收藏

版权所有:惠州市消费者委员会 粤ICP备11026893号 COPYRIGHT© 2009 gdhz315.gov.cn All Rights Reserved 技术运营单位:消费者报道杂志社有限公司

投诉咨询电话:(0752)-2789315 地址:惠州市惠州大道江北段43号 邮编:516001